Wichtige Schritte bei Problemen mit dem Trading Anbieter

Treten Probleme bei Ihrem Online Broker auf, sollten Sie den Handel mit diesem Anbieter sofort unterbinden. Es besteht das hohe Risiko, dass Sie als Anleger Ihr Geld verlieren. Handeln Sie umgehend, da den Erfahrungen nach vor allem im Bereich CFDs, bei Differenzkontrakten, Kryptowährungen oder Aktien, die Zeit eine wichtige Rolle spielt, wenn es darum geht, Ihre Verluste zu begrenzen und bereits verlorenes Geld zurückzubekommen. Folgende Schritte helfen Ihnen dabei:

Sofern sich der Betrugsverdacht bestätigt, kann Ihnen Ihr Anwalt verschiedene zivil- und strafrechtliche Optionen aufzeigen, welche im weiteren Verlauf möglich sind.

Die Wahl des Online Brokers

Einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren im Trading Bereich ist der richtige Broker. Allerdings ist es nicht ganz einfach, einen geeigneten und vertrauenswürdigen auf dem großen Anbietermarkt zu finden. Wichtige Kriterien bei der Auswahl sollten unter anderem das Gebührenmodell sein, nach welchem der Broker arbeitet, seine Erreichbarkeit und ob er eine Lizenz besitzt. Sofern Sie die Auswahl nach den folgenden Aspekten treffen, stehen die Chancen gut, dass Sie an einen seriösen Broker geraten.

Die Gebühren des Brokers

Achten Sie bei der Auswahl des Brokers auf sein Gebührenmodell. Seriöse Dienstleister haben ein transparentes Gebührenmodell, welches sie ihren Kunden offen legen.

Bei den Beträgen kann es zu großen Unterschieden kommen. Möglich sind beispielsweise eine Provision pro Order, zusätzliche Ordergebühren oder einmalige Gebühr je Handelsgeschäft. Im Internet finden sich zahlreiche Vergleichsportale. Hier können Sie sich über die durchschnittlichen Preise informieren. Danach können Sie einschätzen, ob es sich um ein realistisches Gebührenmodell handelt, welches Ihnen Ihr Broker genannt hat.

Erreichbarkeit des Brokers

Ein weiteres wichtiges Auswahlkriterium bei der Broker-Wahl ist die Erreichbarkeit. Gute Broker sind rund um die Uhr erreichbar, nicht nur zu den üblichen Handelszeiten. Kontaktmöglichkeiten sollten per Telefon, Live-Chat und über eine E-Mail-Adresse gegeben sein. Erreichen Sie Ihren Broker nicht auf direktem Weg, sollte seine Antwort in Form eines Rückrufs oder Antwort E-Mail nicht allzu lange auf sich warten lassen.

Vor allem für Anleger, welche im Hochfrequenzbereich aktiv sein möchten, ist ein gut erreichbarer Broker entscheidend.

Der Sitz des Online Brokers

Es gibt zahlreiche Online Broker Anbieter auf dem Markt. Viele davon haben ihren Sitz im Ausland. Achten Sie bei der Auswahl des Unternehmens darauf, dass sich der Hauptsitz in Deutschland oder innerhalb eines Landes der EU befindet. Unternehmen mit einem Sitz in der EU sind an bestimmte Pflichten gebunden, die Ihnen als Anleger Sicherheit gewährleisten. Beispielsweise sind die Dienstleister dazu verpflichtet, getrennte Konten zu führen. Im Fall einer Insolvenz sind die Gelder der Kunden dann gesichert.

Regulierte und unregulierte Broker

Auf dem Markt bieten sowohl regulierte als auch unregulierte Broker ihre Dienste an. Bei einem regulierten Broker handelt es sich um einen Anbieter, welcher über eine Lizenz verfügt. Diese Lizenz wird von entsprechenden Behörden, wie etwa der BaFin in Deutschland ausgestellt. Durch die Regulierung verpflichten sich die Broker, gewisse Standards einzuhalten. So können Sie bei einem regulierten Broker sicher sein, dass die nachfolgenden Kriterien zutreffen:

Das bedeutet nicht, dass ein unregulierter Broker automatisch unseriös handelt. Dennoch können Sie bei Online Brokern mit einer Lizenz von einem höheren Sicherheitsstandard ausgehen. Unregulierte Anbieter müssen sich nicht an die Vorgaben der Behörde halten und können nach ihren eigenen Regeln arbeiten.

Unseriöse Broker rechtzeitig erkennen

Neben einer nicht vorhandenen Lizenz gibt es noch weitere Faktoren, mit denen sich unseriöse Broker erkennen lassen.